原因：
１、信箱滿了：如果信箱資料夾(收件匣、寄件備份匣...等)超過了2G，就會發生寫不進去的問題，ex："寄件備份匣"滿了，導致"送件匣"的郵件傳送之後無法移動到"寄件備份匣"，而發生一直送信的情況，這樣對方會一直收到你的信@@。
２、收到太多郵件：對方如果是情況1或者你遭受到垃圾郵件攻擊，造成你的"收件匣"爆滿，當你要開啟收件匣時就會有卡住的現象。
３、一開啟outlook express 或者 一按傳送接收就當機：有時候這種情況與資料匣有沒有爆滿沒關係，而是與office word有關，所以確定沒有爆滿後，一按傳送接收(有些使用者設定一開啟程式就傳送接收)就會停住，通常這一類型的故障。
處理方式： (請注意以未處理方式皆以XP為例)
事情準備~~
outlook資料夾位置：outlookexpress->工具->選項->維護->郵件檔資料夾
預設為至如下：
C:\Documents and Settings\XXXX\Local Settings\Application Data\Identities\{9BE06269-5024-411F-A47D-00BEBABE0A10}\Microsoft\Outlook Express
PS.XXXX為系統使用者名稱
@信箱滿了
1、如果你的信件不太重要，那就直接到outlook express的預設資料夾裡下，把收件匣.dbx給砍了，開啟outlook express就會自動幫你重建一個新的空收件匣。(寄件備份匣的作法相同)
2、你想要保留收件匣裡面的東西，可以選擇收件匣，然後到上面的檔案選項->資料匣->壓縮資料匣，這樣收件匣就會變小(效果可能不會很好)。
3、資料匣匣東西太多，壓縮也沒有效果時，就請用右鍵點選本機資料匣，然後選新增資料匣，把資料匣匣的內容移動全部或者一些過去，這樣收件匣就不會因為爆滿而不能收信、寄件備份匣也可以備份寄出的郵件，而不會卡再寄件匣一直寄信。
@收到太多郵件
如果遭受到信件炸彈攻擊，開啟outlook express 就會讀取半天，那就不要開好了，直接使用下面這軟體Universal Extractor 1.6.1 中文版(下載點：阿榮福利味 裡面有教學喔)，先到信件資料匣下面使用上面的UE把收件匣.dbx解壓縮，然後把收件匣.dbx砍掉，接著開啟你解壓縮的資料夾，把非垃圾郵件選起來直接拉回outlook express介面下的收件匣(或者你自訂的新資料夾)，他就會複製回去。
@一開啟outlook express 或者 一按傳送接收就當機
先到檔案總管，點選上面的工具->資料夾選項->檢視
取消 把隱藏保護的作業系統檔案
勾選 顯示所有檔案和資料夾 、顯示系統資料夾的內容
最後用搜尋(開始工作列->搜尋)，找出normal.dot，把他刪除，然後開啟word，點選 檔案->版面設定->預設值，這樣就OK囉~
